Cuánto cuesta Close CRM: la factura real con llamadas y extras

El plan Solo cuesta 9 dólares al mes. Llamar cuesta 2 céntimos el minuto.

Lo que nadie te suma es cuánto es eso a final de mes si vives al teléfono. Así que vamos a hacer la suma, con la calculadora delante y sin adornos.

¿Cuál es la factura real de Close CRM al mes?

Depende de cuánto hables, y eso es exactamente lo que no aparece en la página de precios.

La regla rápida: el plan es la mitad de tu factura si llamas poco, y menos de un tercio si el teléfono es tu trabajo. Todo lo que va por encima son minutos, números y add-ons que se facturan por uso.

Te lo demuestro con dos casos reales de uso más abajo. Antes, los números de partida.

¿Cuánto cuesta cada plan de Close?

Close (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) tiene cuatro planes. Precio por usuario y mes, en dólares, según su web oficial a fecha de septiembre de 2026.

No hay plan gratuito. Lo que hay es una prueba de 14 días sin tarjeta, con 5 $ de crédito para que hagas llamadas de verdad durante la prueba, y una garantía de devolución de 30 días si ya has pagado.

¿Dónde está el salto de precio real?

Entre Essentials y Growth. Ahí es donde se multiplica por tres la cuota.

Y no es un capricho de la tabla. Growth es el plan donde aparecen los Workflows (las secuencias automáticas que combinan correo, llamada y SMS) y el Power Dialer (el marcador que va llamando solo por una lista). O sea, las dos cosas por las que la gente contrata Close.

Traducido: el Close que ves en sus vídeos y en sus anuncios es el de 99 $ al mes por persona, no el de 9 $. Si tu plan mental era "me meto en Solo y ya automatizaré", ese "ya" cuesta 90 dólares más al mes por cabeza.

¿Qué se paga por uso, aparte del plan?

Tres cosas: minutos, números y mensajes.

Las llamadas salientes cuestan alrededor de 0,02 $ por minuto. Los números de teléfono arrancan en 1 $ al mes cada uno. Los SMS también se facturan por consumo. Close dice que te lo cobra a coste, sin margen encima, lo cual está bien pero no lo hace gratis.

Todo esto está incluido como función en los cuatro planes. Eso confunde a mucha gente y por eso le dediqué un post entero a qué entra y qué no en las llamadas de Close. Resumen: la capacidad de llamar viene de serie, el consumo no.

¿Qué add-ons no salen en la tabla de precios?

Dos, y los dos pueden mover la factura de sitio.

Call Assistant, que transcribe y resume tus llamadas: 50 $ al mes más 0,02 $ por minuto procesado. Disponible en todos los planes, también en Solo. Fíjate en el detalle: si lo activas, cada minuto de teléfono te cuesta el doble. Uno por hablar y otro por transcribir.

Organizaciones adicionales: 50 $ al mes cada una. Growth y Scale incluyen una secundaria. Esto solo te afecta si llevas dos negocios separados o gestionas la venta de un cliente, pero si es tu caso, apúntalo antes de hacer números.

Ejemplo de factura para una persona que vende por teléfono

Vamos con el caso de un autónomo que hace prospección: plan Solo pagando el año, un número de teléfono en España y una hora de llamadas al día.

El plan es el 26 % de la factura. El resto es teléfono.

Si llamas mucho menos, digamos dos horas a la semana, esos 480 minutos al mes son 9,60 $ y te vas a unos 20 $ en total. Y si pagas mes a mes en vez de anual, súmale 10 $ más a cualquiera de los dos escenarios.

Ejemplo de factura para un equipo de tres

Aquí es donde se nota. Tres comerciales que necesitan Power Dialer y Workflows, o sea Growth, con dos horas de teléfono al día cada uno.

O sea: el precio que miraste en la web era 297 $ y la factura real puede ser 638 $. Más del doble.

Y si ese mismo equipo se queda en Essentials, renunciando al marcador automático y a los Workflows, la cuota baja a 105 $ y el total a 252 $ sin transcripción. La pregunta que hay que hacerse no es "cuál es el plan bueno", es si el Power Dialer les va a ahorrar 192 $ al mes de tiempo muerto. Con tres personas llamando, probablemente sí. Con una, casi seguro que no.

¿Compensa pagar el plan anual?

En Solo, sin discusión. En los demás, mucho menos de lo que parece.

Mira la última columna. El plan Solo baja de 19 $ a 9 $, o sea que pagando el año te ahorras más de la mitad. Es de los descuentos anuales más agresivos que he visto en un CRM. En Growth y Scale, en cambio, el descuento es del 9 % y del 7 %: ahí no estás comprando ahorro, estás comprando compromiso.

Mi criterio: en Solo, anual desde el primer día, porque el riesgo son 108 dólares. En Growth o Scale, empieza mensual, aguanta un par de meses de uso real y pasa a anual cuando sepas cuánta gente lo va a usar de verdad. Un 9 % no vale atarse doce meses con una herramienta que igual no encaja.

¿Y si esto se me va de precio?

Entonces igual todavía no necesitas un CRM de llamadas.

Es una posibilidad muy real y casi nadie la dice. Si tienes veinte clientes y cierras por correo, una hoja de cálculo bien montada te va a llevar más lejos de lo que crees. Lo desarrollo en CRM contra hoja de cálculo, y también tengo el mapa completo de opciones en la guía de bases de datos y CRM sin código, con alternativas bastante más baratas si tu venta no pasa por el teléfono.

Close es caro solo si no llamas. Si llamas, es de lo poco que junta teléfono, historial y grabación en la misma pantalla, y ahí los 34 dólares del ejemplo se pagan con un cliente al año.

Lo importante es que hagas la suma antes y no después. Coge tus minutos reales del mes pasado, multiplícalos por 0,02, súmale el número, súmale el plan y súmale el add-on si lo vas a activar. Ese número es tu factura. El de la página de precios es solo la entrada.

Elegir herramientas mirando la factura real, y no el escaparate, es media gestión de un negocio pequeño. Es de lo que va el curso Yo S.A., donde monto una empresa de una persona apoyada en IA, con las cuentas a la vista.