Manychat y WhatsApp: cómo funciona y cuánto cuesta de verdad

Sí, Manychat (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) funciona con WhatsApp.

Pero el precio tiene dos partes, y la segunda no aparece en su página de precios. La primera es la suscripción. La segunda te la cobra Meta por cada mensaje, y depende del país de la persona a la que escribes.

Esa segunda parte es la que nadie publica en español con la tarifa delante. Aquí la tienes, con los números oficiales que hay a fecha de septiembre de 2026.

¿Manychat funciona con WhatsApp?

Funciona, y como canal de primera: automatizaciones, broadcasts y respuestas automáticas. Pero solo en planes de pago, y solo a partir de Pro.

Ni el plan gratis ni Essential tienen WhatsApp. Pro cuesta 29 dólares al mes pagando el año entero o 39 pagando mes a mes, e incluye 2.500 contactos activos y hasta 3 canales a elegir entre Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y email.

Si tu idea era montar un bot de WhatsApp gratis para probar, esa puerta está cerrada. Aquí no hay versión de prueba del canal: hay 14 días de prueba del plan Pro entero.

¿Funciona con la app de WhatsApp Business normal?

Con la app sola, no. Manychat se conecta siempre a través de la WhatsApp Business Platform, que es la API de Meta.

Lo que sí puedes hacer es conectar el mismo número que usas hoy en la app de WhatsApp Business, y seguir usando la app. Eso es la coexistencia, y es la parte que más confunde a todo el mundo.

¿Qué es la coexistencia?

Es el modo que te deja tener el número conectado a Manychat y seguir escribiendo desde la aplicación de WhatsApp Business del móvil, las dos cosas a la vez.

Y tiene una ventaja que no es pequeña. Por API, cuando pasan 24 horas desde el último mensaje del usuario, ya no puedes escribirle salvo con una plantilla de pago. Pero desde la app, en coexistencia, sí puedes. El límite de las 24 horas se aplica a los mensajes que salen por la API, no a los que escribes tú a mano desde el teléfono.

O sea que para un negocio pequeño, donde muchas conversaciones las cierra una persona escribiendo, la coexistencia se come una parte del coste.

¿Necesito la API de WhatsApp Business?

Sí. Siempre. No hay forma de usar Manychat con WhatsApp sin pasar por la WhatsApp Business Platform de Meta.

Lo que no necesitas es contratarla por tu cuenta ni hablar con un comercial. Manychat actúa como tu proveedor (lo que en el sector llaman BSP) y hace el trámite dentro de su propio proceso de conexión. Tú necesitas tener acceso de administrador a un Meta Business Manager y poco más.

La letra pequeña sí conviene mirarla, porque si algo no cuadra la conexión se queda a medias: la cuenta de WhatsApp debe estar en dólares o sin moneda asignada, sin método de pago propio (la línea de crédito pasa a ser de Manychat), sin otro proveedor asignado, y el número no puede estar activo en otro sitio.

¿Qué plan de Manychat necesito?

Pro como mínimo, 29 dólares al mes en anual o 39 en mensual. Sin impuestos, que se suman según tu país de facturación.

Business (69 anual, 99 mensual) solo tiene sentido si tienes un equipo atendiendo o necesitas más de 7.500 contactos activos al mes. Para una persona sola vendiendo por WhatsApp, Pro aguanta mucho.

¿Cuánto cobra Meta por cada mensaje?

Manychat te cobra cada plantilla entregada al usuario, y el precio depende de dos cosas: la categoría de la plantilla y el país del número al que escribes. No el tuyo. El del cliente.

Hay dos categorías que te van a afectar. Marketing es promoción: novedades, ofertas, carritos abandonados. Utility es seguimiento y avisos que el usuario espera: confirmaciones, envíos, recordatorios de pago.

Esta es la tarifa vigente desde el 1 de julio de 2026, en dólares por mensaje entregado:

Ese "resto de Latinoamérica" incluye Bolivia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.

Haz la cuenta antes de emocionarte. Una campaña de marketing a 5.000 personas en España son unos 407 dólares en mensajes, aparte de la suscripción. En México, la misma campaña son 176. En Colombia, 72.

Y fíjate en la diferencia entre columnas: en España un mensaje de utilidad cuesta menos de la tercera parte que uno de marketing. En Colombia, dieciséis veces menos. Cómo clasifiques tus plantillas no es papeleo, es tu factura.

Meta revisa esta tabla cada pocos meses, así que comprueba la guía oficial de precios de Manychat antes de presupuestar nada a largo plazo.

¿Qué mensajes son gratis?

Tres cosas no cuestan nada:

• Todo lo que te escribe el usuario a ti. Siempre gratis, sin excepción.
• Todos tus mensajes que no son plantilla, siempre que la ventana de atención esté abierta.
• Las plantillas de utilidad entregadas dentro de la ventana de 24 horas, y las de marketing o utilidad entregadas dentro de una ventana de entrada gratuita de 72 horas.

Aquí está la clave del ahorro y casi nadie la explota. La ventana de 24 horas se abre cada vez que el usuario te escribe. Dentro de ella hablas gratis. Lo que se paga es reabrir la conversación cuando ya se cerró.

Así que el diseño barato no es "mandar menos mensajes". Es conseguir que te escriban ellos. Un comentario que dispara un mensaje directo abre la ventana y todo lo que pase dentro de ese día no cuesta. Si vienes de Instagram, el tutorial de automatizar Instagram con Manychat es justo la pieza que alimenta esa ventana.

¿Cómo se paga eso?

Por el Manychat Wallet, un monedero separado de tu suscripción. Compartes tu línea de crédito con Manychat y el dinero se descuenta del monedero en cuanto la plantilla se entrega. Un registro en tu historial equivale a una plantilla entregada.

Tu factura de WhatsApp no es fija: sube y baja con lo que mandes.

¿Pierdo el historial de chats?

Sí. El historial no se transfiere a Manychat.

Puedes hacer una copia de seguridad en el móvil antes de conectar, tanto en iPhone como en Android, pero esa copia se queda en el teléfono. Dentro de Manychat empiezas de cero.

Otro detalle: algunas funciones de la app de WhatsApp Business pueden dejar de estar disponibles tras conectar. Meta y Manychat dicen estar trabajando en igualarlas, pero hoy no es un salto sin pérdidas.

¿Puedo usar mi número de siempre?

Sí, y es la vía recomendada. Puedes conectar el número que usas en la app de WhatsApp Business, uno que tengas en otro proveedor, o uno nuevo sin estrenar.

Si no tienes número, Manychat te vende uno durante el proceso de conexión. A mí eso me parece la peor opción para un negocio pequeño, porque tu número es de las pocas cosas tuyas de verdad en todo este montaje. Empezar de cero con un número que te da la plataforma es empezar debiendo.

¿Necesito verificar mi empresa en Meta?

Para conectar, no. Para que te dejen trabajar, en la práctica sí.

Sin la verificación de empresa y con el nombre para mostrar sin aprobar, tu cuenta puede quedarse limitada a 250 conversaciones al mes, en lugar de las 1.000 o más del siguiente escalón. Con 250 conversaciones mensuales no montas un negocio, montas un experimento.

La verificación es papeleo de Meta: confirmar que tu empresa es real, subir documentación legal y pasar una revisión. Dos consejos que salen de su propia documentación y que ahorran rechazos: usa un email con el mismo dominio que tu web, y si operas con nombre comercial distinto del legal, deja algo que los conecte (un aviso de copyright en el pie de tu web sirve).

¿Qué son las plantillas y por qué las cobra Meta?

Una plantilla es un mensaje preaprobado por Meta que puedes enviar cuando la ventana de 24 horas ya está cerrada. Es el permiso para volver a llamar a la puerta.

Meta las cobra para que abrir conversaciones tenga un coste y WhatsApp no se llene de spam. Se paga por mensaje entregado, no por mensaje escrito.

Y no te las aprueban solas: cada plantilla pasa una revisión. Si escribes una plantilla de utilidad que en realidad es publicidad, te la reclasifican como marketing y pagas la tarifa alta.

¿Me pueden limitar a 250 conversaciones al mes?

Pueden, y es el problema más común de los que empiezan. Ese tope aparece cuando falta la verificación de empresa o cuando el nombre para mostrar no está aprobado.

Se arregla completando la verificación en el Meta Business Suite y, si te han rechazado el nombre, cambiándolo por uno que cumpla las normas de Meta. Un rechazo no bloquea tu cuenta: solo significa que hay que repetirlo bien.

¿A quién le compensa y a quién no?

Le compensa a quien ya tiene conversaciones entrando por WhatsApp y las está perdiendo por no llegar. Ahí Pro más un poco de monedero se paga con dos ventas.

Le compensa a quien vende en México o Colombia y manda sobre todo mensajes de utilidad. Con esas tarifas, el coste por conversación es casi ruido de fondo.

No le compensa a quien piensa hacer campañas de marketing masivas a España. A 0,0813 dólares por mensaje, cada envío grande es una decisión de dinero, no un botón. Si tu plan era usar WhatsApp como una newsletter barata, revisa los números otra vez.

Y no le compensa a quien quiere una conversación de verdad y no un flujo con botones. Para eso hay que construir otra cosa, y ahí ya estás en territorio de montar un agente de WhatsApp para tu negocio, que es un problema distinto y bastante más interesante.

Decidir esto bien es exactamente el tipo de cosa que separa un negocio de una persona que funciona de uno que se come las suscripciones. Sobre eso va Yo S.A., mi curso de montar tu empresa de una persona con IA, donde este cálculo lo hacemos con tus números, no con los de un blog. Y si quieres el mapa completo de por dónde empezar, tengo un repaso de automatización y agentes con IA que te sitúa antes de gastar un euro.