Manychat: precios, plan gratis y qué incluye cada plan en 2026

Manychat (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) cambió cómo cobra el 2 de marzo de 2026.

Y casi todo lo que encuentras en español sigue contando los precios viejos. Vas a leer por ahí que el plan gratis te da 1.000 contactos. Te da 25.

No es una errata. Veinticinco. Ese es el dato que descoloca a todo el mundo, y es el motivo de que este post exista. Aquí tienes los planes de verdad, con lo que cuesta cada uno al mes, lo que cuesta pagándolo por año, y lo que pasa cuando la cosa crece.

Un aviso antes de entrar. Si tu cuenta es anterior a marzo de 2026, puede que sigas viendo el modelo antiguo: Manychat está migrando a la gente país por país y te avisa por email cuando te toca. Así que si lo que ves en tu panel no cuadra con esta tabla, no estás loco.

¿Manychat es gratis o hay que pagar?

Hay un plan gratis de verdad, sin tarjeta y sin caducidad, pero con 25 contactos activos al mes. Sirve para probar, no para trabajar.

Con esos 25 contactos puedes montar hasta 4 automatizaciones activas a la vez, conectar 2 canales entre Instagram, TikTok, Facebook Messenger y Telegram, y responder desde el inbox con un solo usuario. WhatsApp, SMS y email no están disponibles en el plan gratis.

Y todos tus mensajes salen con la coletilla "Powered by Manychat" la primera vez que escribes a alguien. Se quita pagando.

O sea que sí, es gratis. Pero el plan gratis de ahora es un periodo de pruebas con otro nombre. El de antes, el de los 1.000 contactos, era un plan con el que mucha gente pequeña vivía sin pagar. Ese ya no existe.

¿Cuánto cuesta Manychat al mes?

Estos son los cinco planes, con los precios de la página oficial de Manychat a fecha de septiembre de 2026 y en dólares. La columna de la izquierda es lo que pagas al mes si contratas el año entero por adelantado. La de al lado es lo que pagas si vas mes a mes.

El descuento por pagar el año va del 18 % en Essential al 30 % en Business y Advanced. En Pro es un 25 %.

Fíjate en el salto de Pro a Business: 29 a 69 dólares en anual, y de 39 a 99 en mensual. Ese salto es la decisión de verdad de este catálogo. Todo lo demás son matices.

¿Qué es un contacto activo?

Un contacto activo es una persona que ha interactuado contigo a través de Manychat durante tu mes de facturación en curso. Una persona, un contacto activo, aunque te escriba cuarenta veces.

Esto es lo que cambió en marzo. Antes se acumulaban contactos y no bajaban nunca. Ahora la cuenta se resetea cada mes, también si pagas anual. La gente que no te habla ese mes sigue guardada en tu lista, simplemente no cuenta para la factura.

Es un cambio bueno para quien tiene una audiencia grande y tranquila, y malo para quien tiene mucho movimiento en poca gente. Si te entran doscientos comentarios al día en Instagram, ese número sube rápido.

Ojo con un detalle: si la misma persona te escribe por Instagram y por TikTok, puede contar dos veces, según cómo tengas conectadas las cuentas. Manychat solo los une si comparten teléfono o email.

Y los contactos que subes tú por CSV no cuentan como activos por el simple hecho de subirlos. Solo cuentan si ese mes les mandas o te mandan algo a través de una automatización, del inbox, de un broadcast o de la IA.

¿Qué diferencia hay entre Essential, Pro y Business?

Essential es el plan de "ya no estoy jugando". Te da automatizaciones ilimitadas (el gratis solo deja 4 activas), captura de emails y teléfonos, etiquetas y sincronización con Google Sheets. Sigue sin WhatsApp, sin SMS y sin email.

Pro es donde se abre todo. WhatsApp, SMS y email entran como canales elegibles, aparece la IA de Manychat para conversaciones y preguntas frecuentes, tienes acceso a la API y puedes crear broadcasts de WhatsApp. Si vendes por DM, este es el plan de referencia.

Business es un plan de equipo. Canales ilimitados, 5 usuarios, asignación de conversaciones y enrutado de leads. Lo pagas cuando hay varias personas atendiendo, no cuando hay muchos contactos. Para eso está el salto de contactos.

Una regla rápida: si estás solo, Pro te aguanta mucho más de lo que crees. Si tienes un equipo contestando, Business.

¿Qué pasa si me paso de contactos activos?

No se corta nada. Te cobran el exceso contacto a contacto, y luego te lo suman a la siguiente factura.

Te avisan cuando llegas al 70 %, al 90 % y al 100 % de tu límite. Y esto es importante: puedes poner un tope. En Settings, Billing, Subscription, hay una opción de "Set your contact limit" donde decides cuántos contactos de más estás dispuesto a pagar, o si directamente no quieres pagar ninguno.

Actívalo el primer día. Si un reel se te va de las manos un martes cualquiera, la diferencia entre tener tope y no tenerlo es una factura que te acuerdas de ella. Cuando el exceso se te vuelve costumbre, o subes de plan o te miras las alternativas a Manychat, porque hay opciones que cobran de otra manera.

¿Se puede probar Pro gratis?

Sí. Essential y Pro tienen 14 días de prueba gratuita. Business y Advanced no tienen prueba.

Aprovecha esos 14 días para una cosa concreta: medir cuántos contactos activos generas de verdad en dos semanas normales. No para explorar funciones. Ese número es el que decide tu plan, y adivinarlo mirando tus seguidores no funciona.

¿Puedo cancelar o bajar de plan?

Cancelar, cuando quieras. Sigues teniendo acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y los excesos de contactos que hayas generado antes te los cobran igual.

Bajar de plan también se puede, pero cuándo se aplica depende de cómo pagues. Si vas mes a mes, el cambio entra al empezar el siguiente ciclo. Si pagas anual, tienes que esperar a que termine el año. Lo mismo con cambiar de anual a mensual: hay que agotar el año.

Subir de plan, en cambio, es inmediato en los dos casos, y te descuentan lo que te quedaba sin usar.

Sobre el dinero: hay reembolso si cancelas dentro de los 30 días desde tu primera compra. Esos 30 días cuentan desde que empezaste la suscripción, no desde que subiste de plan.

Y un aviso de los que duelen: si bajas a un plan con menos usuarios, te quitan usuarios automáticamente, empezando por el final de tu lista. Revisa quién está antes de que llegue la fecha.

¿Hay que pagar aparte por la IA?

No. La IA de Manychat viene incluida a partir del plan Pro, sin coste adicional por conversación.

Lo que sí se paga aparte son dos cosas concretas, y van por el Manychat Wallet, un monedero separado de tu suscripción: los envíos de email y las plantillas de WhatsApp que cobra Meta. Eso último es la sorpresa más común de todas, y no aparece en ninguna tabla de precios.

¿Cuánto cuesta añadir usuarios al Inbox?

25 dólares por asiento adicional, y cada plan tiene su techo.

Free y Essential vienen con 1 asiento y no se amplían. Pro trae 2 y se puede llegar a 3. Business trae 3 y llega a 5. Advanced trae 5 y llega a 10.

Cuidado con confundir usuarios de la cuenta y asientos de inbox. Pro te deja 3 usuarios, pero solo 2 de ellos pueden atender conversaciones en directo sin pagar más.

¿Qué plan necesito para WhatsApp?

Pro como mínimo. WhatsApp no está disponible ni en Free ni en Essential.

Y el plan es solo la mitad del precio. La otra mitad son las plantillas de Meta, que se cobran por mensaje entregado y según el país de tu cliente. Si tu negocio va a vivir en WhatsApp, calcula esa parte antes de decidir nada.

¿Los precios incluyen impuestos?

No. La página oficial lo dice claro: los precios no incluyen impuestos, y la tarifa que ves depende del país de facturación que tengas configurado.

Si facturas desde España, súmale el IVA a todo lo de la tabla. Los 29 dólares de Pro no son 29 dólares en tu extracto.

¿A quién le compensa y a quién no?

Le compensa a quien vende por mensaje directo y ya tiene volumen. Si de Instagram te salen conversaciones que acaban en venta, Pro a 29 dólares al mes se paga solo el primer día del mes. Aquí no hay debate. Dentro del panorama general de automatización y agentes con IA, Manychat ocupa un hueco muy concreto: la conversación en redes, no el flujo de trabajo interno.

Le compensa a quien quiere automatizar respuestas a comentarios y repartir enlaces sin estar pegado al móvil. Si es tu caso y aún no lo has montado, el tutorial de automatizar Instagram con Manychat te lo deja funcionando.

No le compensa al que solo quiere probar. Con 25 contactos activos vas a llegar al límite en dos días de un reel decente, y vas a juzgar la herramienta con la muestra equivocada. Si vas a probar, prueba con los 14 días de Pro y mide.

Y no le compensa al que tiene una comunidad enorme pero silenciosa. Con el modelo de contactos activos pagas por conversación, no por seguidor. Mucha audiencia que no te habla no te va a costar dinero, pero tampoco te va a dar nada que automatizar.

Elegir bien estas cosas es la mitad del trabajo de montar un negocio pequeño que funcione. La otra mitad es no acabar con doce suscripciones que nadie usa. Eso, y cómo se decide, es de lo que va Yo S.A., mi curso de montar tu empresa de una persona con IA.