Cuando se te acaban los créditos de Make: qué pasa y cómo evitarlo

Se paran los escenarios. Todos.

Y te enteras cuando alguien te pregunta por qué no ha recibido su correo.

Make avisa al setenta y cinco y al noventa por ciento del consumo. Esos dos avisos son los únicos amigos que tienes aquí, y casi nadie los aprovecha porque llegan cuando ya has montado el flujo y te has olvidado de que existía un contador.

Vamos por partes, que esto tiene solución y no es cara.

¿Qué pasa cuando se acaban los créditos en Make?

Los escenarios dejan de ejecutarse. Punto. La página oficial de precios lo dice sin adornos: "Your scenarios won't continue to run, until credits are added again".

No es que vayan más lentos ni que se pongan en cola. Se paran. Tu cuenta sigue ahí, tus escenarios siguen ahí con su cara de activos, pero cuando llega el disparador no pasa nada. Ni error, ni correo, ni fila en la hoja.

Y aquí está lo jodido: Make no te lo grita en la cara. Te lo notifica. Si esa notificación va a un correo que miras cada tres días, tu automatización lleva tres días muerta.

Lo primero que deberías hacer, si estás leyendo esto porque ya te ha pasado, es abrir la página de precios de Make (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) y mirar cuántos créditos trae de verdad el plan que tienes. Muchísima gente se sorprende al ver que el plan gratis son 1.000 créditos al mes y ya.

Precios en dólares y por mes, tal como los publica Make en su web oficial. Con facturación anual se queda más barato. Compruébalos antes de pagar, que estas tablas cambian solas.

Fíjate en un detalle que no cuenta casi nadie: Core, Pro y Teams traen exactamente los mismos 10.000 créditos. Lo que compras al subir de plan no es capacidad, son funciones.

¿Make avisa antes de quedarse a cero?

Sí. Avisa dos veces.

La página de precios lo dice literalmente: "we will let you know per notification as soon as you are approaching 75% and again at 90% of your purchased credits". O sea, no tienes que activar nada raro ni montarte un sistema de vigilancia: el aviso viene de serie.

El problema es que un aviso al 90 % con un consumo que crece de golpe (una campaña, un pico de formularios, un cliente que te manda 400 filas de una tacada) te deja margen para nada. Al 90 % ya solo te queda un 10 %.

Por eso yo trato el aviso del 75 % como el bueno y el del 90 % como la alarma de incendio. El primero es para pensar. El segundo es para actuar ya.

Si quieres algo más agresivo que un correo de Make, móntate tu propio chivato. Yo tengo un agente que me avisa cuando algo falla y me llega al móvil, no a un buzón que abro cuando me acuerdo.

¿Puedo comprar créditos sueltos sin cambiar de plan?

Sí. Make vende paquetes adicionales de 1.000 o 10.000 créditos, "at the fixed price defined in your subscription".

Ojo a esa frase, porque es importante: el precio del paquete depende de tu suscripción y Make no lo publica en la página de precios. No te voy a inventar una cifra. Lo verás en tu propia cuenta, y ahí es donde tienes que mirarlo antes de comprar.

Su documentación de ayuda añade una tercera vía que a mí me parece la más sensata de las tres: si te quedas sin créditos antes de que empiece el siguiente ciclo, puedes subir de plan, comprar créditos extra o activar la compra automática de créditos extra. Esa última es la que evita que te enteres del problema por un cliente cabreado.

¿Se recuperan las ejecuciones que se han perdido?

Aquí te tengo que decir la verdad: no lo he podido verificar en la documentación oficial. Ni la página de precios ni la de ayuda dicen si las ejecuciones que no se lanzaron mientras estabas a cero se recuperan al recargar.

Así que la respuesta honesta es "no lo des por hecho". Trabaja con la hipótesis de que lo que no se ejecutó no se ejecutó, y si dependes de ello, revisa a mano lo que entró en esas horas. Es lo que hay.

Y esa incertidumbre, en un negocio, ya es motivo suficiente para no jugar a quedarte sin créditos.

¿Cómo bajo el consumo sin quitar automatizaciones?

Esta es la parte que de verdad ahorra dinero, y es todo lógica de fontanero.

Cada módulo que lee un dato, busca, crea, actualiza, borra o itera te cuesta un crédito. La propia web lo explica con un ejemplo: "when your scenario reads a record from Pipedrive, writes a row into a Google Sheet, or posts a tweet, each counts as one credit". Así que bajar el consumo es bajar el número de módulos que se ejecutan de verdad.

Filtra lo antes posible. El filtro va justo detrás del disparador, no al final. Si tu escenario procesa 200 filas y solo te interesan 12, cada módulo que pongas antes del filtro te está cobrando por 188 filas que no querías.

El Router es gratis. No consume créditos. Ni él ni los módulos de control de errores (Rollback, Break, Resume, Commit, Ignore). O sea que ramificar y protegerte contra fallos no te cuesta nada. La gente evita el control de errores por miedo a "gastar más" y es exactamente al revés: sin él, un fallo repetido sí te gasta.

Baja la frecuencia. Un escenario que mira el correo cada minuto se ejecuta 43.200 veces al mes. El mismo cada 15 minutos, 2.880. La pregunta no es "¿cada cuánto puede?", es "¿cada cuánto hace falta de verdad?". La mayoría de cosas de un negocio pequeño aguantan perfectamente 15 minutos.

Usa webhooks en lugar de sondeos siempre que la app lo permita. Que te avisen cuando pasa algo, en vez de preguntar cada rato si ha pasado algo.

Si quieres el detalle fino de por qué un escenario aparentemente inocente se come el presupuesto, lo desmenucé en cuántos créditos gasta un escenario de Make.

¿Qué es la protección contra excesos de Enterprise?

Es una función del plan Enterprise que Make llama "Credits overage protection".

Traducido: si tu consumo se dispara, la cuenta no se te va de las manos. Está pensada para empresas donde un escenario mal montado puede multiplicar el gasto sin que nadie lo vea hasta la factura.

Para un negocio pequeño esto es informativo y poco más, porque el Enterprise es a medida y no vas a llamar a ventas por 10.000 créditos. Pero te dice algo importante sobre el modelo: Make sabe perfectamente que el gasto se descontrola, tanto que lo vende como característica.

¿Conviene tener margen de créditos como seguro?

Sí. Y creo que esta es la única parte de todo el post que te va a costar dinero, así que te la razono.

Si tienes Make montado para trastear, el plan gratis está perfecto. 1.000 créditos, dos escenarios activos, aprendes, rompes cosas, no pasa nada.

Pero si hay un escenario del que depende algo que le has prometido a otra persona (que le llegue la factura, que le respondan el formulario, que se le dé de alta en algo), entonces el plan gratis no es un ahorro. Es un riesgo con un tope de 1.000 créditos.

Haz la cuenta bruta: un escenario de tres módulos que se ejecuta 100 veces al mes son unos 300 créditos. Dos escenarios así y ya estás rozando el límite del Free. Y el mes que tengas el doble de actividad (que es justo el mes bueno) es cuando te quedas a cero.

Core cuesta 9 dólares al mes y te da 10.000 créditos, escenarios ilimitados y ejecución cada minuto en vez de cada quince. Diez veces el margen por nueve dólares. Es de las pocas decisiones de gasto en las que no hace falta pensar mucho: si hay un cliente al otro lado del escenario, pásate a Core en Make y deja de vigilar el contador.

Lo digo con conocimiento de causa, porque ya conté la automatización que me costó dinero y ese tipo de errores se pagan siempre más caros que la suscripción que los habría evitado.

A quién le compensa pagar y a quién no

No te pases a un plan de pago si estás aprendiendo, si tus escenarios son para ti mismo y si que fallen un día no le arruina la mañana a nadie. El Free permanente de Make es honesto y da para mucho más de lo que parece.

Sí te compensa si se cumple cualquiera de estas tres: alguien que no eres tú depende de que el escenario corra, necesitas más de dos escenarios activos a la vez, o quince minutos de retraso es demasiado para lo que estás haciendo.

Y en cualquiera de los dos casos, haz esto hoy: entra en tu cuenta, mira el consumo del mes en curso, y calcula cuántos días te quedan al ritmo actual. Dos minutos. Si el número te asusta, ya sabes lo que toca. Puedes revisar los planes y el consumo en la web de Make y decidir con el dato delante, no con la sensación.

Si automatizas cosas pero no tienes claro dónde estás en la escala de "sé usar la IA de verdad", te he montado un test de nivel de IA que te lo dice en cinco minutos y sin humo.