Cómo usar IA para recordar tus conversaciones de correo

Te dejo el vídeo arriba, pero aquí lo tienes escrito y con más calma.

Tengo un montón de skills montadas en Claude Code, pero hay una que me tiene enamoradísimo. Y no es una skill rarísima que haga cosas complejas ni que me solucione la vida hasta más no poder. Es sencilla de narices. Pero para alguien que recibe una media de unos 200 correos al día, es de las que más me sirven.

La llamé "memoria". Y hace justo eso: acordarse por mí.

¿Por qué necesito que una IA recuerde mis correos?

Recibo correos de todo tipo. Gente que escribe por cosas importantes, gente que escribe por cosas que para mí no lo son pero para ellos sí, gente que responde a otros correos, gente que manda propuestas, gente que quiere pedir algo. De todo.

Los correos cortos los contestas y ya está. El problema son los otros. Esos correos largos, intensos, en los que alguien te cuenta algo muy personal y te quieres sentar a leerlos con calma para prepararle una respuesta en condiciones.

Hasta ahí, bien. El lío llega cuando eso se alarga en el tiempo.

Imagínate que seis meses después te vuelve a escribir una de esas personas. Alguien que te contó un problema que tuvo, una enfermedad, algo suyo muy personal. Y cuando te escribe de nuevo, claramente espera que te acuerdes de ello.

Y tú no te acuerdas. No puedes acordarte de lo que le has dicho a todo el mundo, de en qué módulo de las formaciones está cada uno, de qué ha hecho, de una broma interna que te hizo y que la segunda o tercera vez ya no pillas. Es imposible. Sois muchas personas.

¿Qué hace exactamente la skill "memoria"?

Es hipersencilla. Lo único que hace es estar conectada a mi API de Gmail y leer este tipo de correos.

Cuando me llega un correo de alguien y sé que me está diciendo algo pero no me acuerdo de qué va, lanzo la skill. Le digo cosas como:

• "Oye, mira a ver qué me había dicho esta persona antes."
• "Hazme un resumen de todo lo que hemos hablado."
• "No termino de entender esta parte, ¿por qué me está diciendo esto?"

Y actúa como si fuera mi memoria. Me responde: "Sí, mira, esta persona te escribió una vez y te contó esto, tú le contestaste esto otro, y por eso ahora te viene diciéndote esto."

Y ahí digo: vale, ahora tiene sentido. Ahora sí que le puedo contestar, porque ya sé de qué va todo. Le leo, me viene a la cabeza, y le contesto de forma personal sin que nadie se ofenda porque "Ruben no se acuerda de mí". Por eso la llamé memoria.

El límite legal que casi nadie está mirando

Y aquí es donde el vídeo se pone interesante de verdad, porque hay una línea con la que hay que tener mucho cuidado. El tema de guardar fichas de clientes.

Te lo explico con la diferencia exacta, porque es sutil pero importante.

Una cosa es que hagas una consulta puntual. Preguntas, la IA mira el correo que tú ya tienes, te recuerda de qué hablasteis, y con eso contestas. Ahí estás consultando algo que ya está en tu bandeja.

Otra cosa muy distinta es pedirle que te cree una ficha de ese cliente. Que te lo guarde en otro sitio para que la próxima vez ya tengas su ficha montada.

Eso ya podría ser un problema por protección de datos. Podrías estar incumpliendo leyes de tratamiento de datos personales, haciendo cosas para las que el usuario no te ha dado permiso explícito.

Y no me voy a meter en materia legal a fondo, que no es mi campo. Pero me parecía un caso muy interesante de contar. Sobre todo aquí en Europa, con todo el tema del RGPD tan al filo.

¿No es lo mismo consultar que guardar?

No. Y esta es la clave.

Cuando alguien te escribe un correo, es normal que tu gestor de correo lo guarde y lo almacene. Para eso está. Ahí no hay problema.

Lo que no te da derecho eso es a sacar esos datos de tu correo y guardarlos con nombres y apellidos, o con datos sensibles de esa persona, en otro lugar donde nadie te ha dado permiso para tenerlos. Ese salto es el que mucha gente da sin pensarlo.

Y es que estas herramientas nos dan tanta facilidad para crear asistentes que nos ayudan en cosas que antes eran un dolor de muelas, que muchas veces nos damos a nosotros mismos la autoridad de tratar los datos de otras personas como nos venga en gana.

El hecho de que puedas hacerlo no significa que debas hacerlo. Que técnicamente puedas montarlo no significa que legalmente puedas usarlo así. Los datos de terceros son algo que tienes que mirar sí o sí cuando trabajas con tus propias herramientas.

Las herramientas que uso

Para montar esto no hay nada raro. Solo dos cosas:

• Claude Code: donde tengo montadas todas mis skills, incluida "memoria". Es la base desde la que trabajo.
• Gmail: la skill está conectada a la API de Gmail para leer los correos. Nada de sacar los datos a otro lado, solo leer lo que ya está ahí.

Si quieres empezar por lo básico, te dejé una guía para instalar Claude Code sin saber programar y cómo conectar Claude Code con tus herramientas usando MCP, que es justo lo que hace posible que una skill lea tu correo. Y si te va el tema de montar skills desde cero, aquí tienes cómo creo skills en Claude para ahorrar horas. Todo esto vive dentro del mundo de Claude Code para no programadores.

La idea de la skill es sencilla y potente a la vez. Pero el punto de verdad del vídeo no es la skill, es el límite. Que aprendas a fijarte en qué haces con los datos de los demás antes de montar cualquier automatización.

Si quieres aprender cómo uso la IA para montar este tipo de herramientas, cómo creo las skills y toda la base de documentación que hace que funcionen en mi día a día, te lo enseño todo en YO S.A.. Ahí no hay temas de protección de datos, tranquilo, pero sí el sistema entero con el que trabajo.