Wati: precios, prueba gratis y qué incluye cada plan en 2026

El plan de Wati es solo la primera factura. La segunda son los mensajes y la tercera los add-ons.

Te desgloso las tres para que no te pille.

Esto pasa con todas las plataformas de WhatsApp Business y con Wati también. Miras la página de precios, ves un número, calculas que son X euros al mes y te haces la cuenta. Y luego llega el mes y la cuenta no sale, porque el número que viste solo pagaba el software. Los mensajes van aparte.

Vamos por partes.

¿Cuánto cuesta Wati al mes?

Con facturación anual y viendo la página en euros, los planes son 59 € al mes (Growth), 119 € al mes (Pro) y 279 € al mes (Business).

A eso hay que sumarle los mensajes de WhatsApp, que se facturan aparte, y los add-ons si los necesitas.

Datos comprobados en su página de precios (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) en septiembre de 2026.

¿Los precios son en euros para España?

Depende de desde dónde entres, y esto no es un detalle menor.

Cuando la página se consulta desde España muestra euros y la estructura de arriba. Cuando yo la he consultado desde fuera, la misma página me ha devuelto los planes en rupias indias y con otras cifras. Y la versión en español del sitio muestra una tercera cosa: los planes ordenados por contactos mensuales activos (500, 1.000 y 2.500) con 3, 5 y 10 usuarios, sin enseñar precio numérico.

O sea, tres caras del mismo escaparate.

Wati es una empresa con base en Hong Kong y foco en Asia e India, así que esto tiene su lógica comercial. Pero significa una cosa práctica: antes de firmar nada, mira tú el precio en tu cuenta y con tu país seleccionado. No te fíes de la cifra de un blog, ni de esta.

¿Wati es gratis?

No. No hay plan gratuito.

Lo que hay es una prueba de 7 días sin coste de alta ("7 days free trial, zero setup fees", en sus palabras). Siete días es poco para montar un bot decente, así que si vas a probarlo, llega con los mensajes ya escritos y el flujo pensado en papel. La prueba no es para pensar, es para comprobar.

Existe también un plan de pago único de 999 rupias con 500 mensajes, pero es para India y no aplica si facturas en España o Latinoamérica.

¿Qué incluye cada plan y dónde está el salto real?

Growth te da lo básico funcionando: bandeja compartida, chatbot sin código, difusiones y plantillas. Pro añade integraciones de verdad (HubSpot entre ellas), difusiones ilimitadas y pipeline de ventas.

El salto que importa no es de funciones, es de usuarios.

Growth incluye 3 usuarios y no admite comprar más. Punto. Si sois cuatro atendiendo el WhatsApp, no es que te salga caro, es que no puedes: te tienes que ir a Pro. Ese es el muro real del plan de entrada y conviene verlo antes de elegir, no después.

En Pro cada usuario extra son 39 € al mes. En Business, 89 € al mes. Con un equipo de siete personas en Pro, eso son 119 € más dos usuarios extra, así que la factura de software se te va a 197 € al mes antes de mandar un solo mensaje.

¿Qué son los triggers de automatización y qué pasa si los agoto?

Son las veces que se dispara una automatización tuya al mes. Cada plan trae una cantidad incluida: 1.000 en Growth, 2.000 en Pro y 5.000 en Business.

Cuando te los fundes, se compran: 1.000 triggers extra cuestan 35 € al mes.

Aquí es donde la gente se lleva el susto. Mil disparos al mes suena a mucho hasta que montas un flujo que se activa con cada mensaje entrante. Un negocio con 500 conversaciones al mes y dos automatizaciones por conversación ya va justo en Growth.

Antes de contratar, cuenta cuántas veces al mes se va a disparar cada flujo que tienes pensado. Es un cálculo de servilleta y te ahorra la sorpresa.

¿Pago aparte los mensajes de WhatsApp?

Sí. Los mensajes son una factura distinta de la del plan.

Wati lo dice en su propia página: se aplican cargos adicionales por mensajes, y el precio varía según sean de marketing, utilidad o autenticación. Desde el 1 de julio de 2025 se factura por mensaje, no por conversación, que es un cambio que hizo Meta y que afecta a todas las plataformas por igual.

Y aquí viene el dato que nadie cuenta en español: la tarifa concreta de Wati no está publicada. Hay que pedirles la "rate card". Meta sí publica sus precios por país y categoría, pero el margen que Wati le mete encima no es público.

No te lo digo para asustarte, te lo digo porque es información que necesitas para negociar. Cuando hables con ellos, pide la rate card por escrito y para tu país antes de firmar el anual. Si te dicen que ya lo verás en la plataforma, insiste.

¿Cómo funciona el prepago de saldo?

La cuenta funciona como un monedero. Cargas saldo y los mensajes que envías van descontando de ahí.

Eso tiene una ventaja y una trampa. La ventaja es que no te llega una factura sorpresa a final de mes: si no hay saldo, no salen mensajes. La trampa es exactamente la misma frase leída del revés: si se te acaba el saldo un viernes por la tarde en mitad de una campaña, los mensajes dejan de salir.

Si vas a montar campañas, deja siempre saldo de sobra y ponte un recordatorio de recarga. Esto lo digo por experiencia ajena, que es la más barata de todas.

¿Cuánto cuesta un segundo número de WhatsApp?

29 € al mes por número adicional.

Tiene sentido si llevas dos marcas o si quieres separar ventas de soporte. Ojo con montarlo por gusto, porque cada número es un alta con Meta y su verificación correspondiente, no es un botón.

Otro add-on suelto: la integración de Shopify va a 4,99 dólares al mes.

¿La IA de Wati va incluida en el precio?

En parte. Cada plan trae créditos de AI Copilot incluidos: 250 en Growth, 500 en Pro y 1.500 en Business.

Cuando se acaban, 1.000 créditos extra cuestan 25 € al mes. Y los agentes de IA de Wati (los que llaman Astra, disponibles de Pro para arriba) son un add-on con precio aparte.

Así que la respuesta honesta a "¿tiene IA incluida?" es: tiene una muestra incluida. El uso serio de IA en Wati es una línea más de la factura. Si lo que quieres es un agente de verdad atendiendo, mira antes cómo se monta uno y qué implica de verdad en el tutorial del agente de WhatsApp para negocios.

¿Hay descuento anual?

Sí. Su web habla de hasta un 25 % de ahorro pagando el año por delante, y los precios de la tabla de arriba son ya los anuales.

El precio mensual sin compromiso en euros no lo he podido verificar en su página, porque el selector devuelve otra moneda según la región. Cuenta con que pagar mes a mes te va a salir alrededor de un 20 o 25 % más caro y confírmalo tú en su web antes de decidir.

Mi consejo con el anual es el de siempre: no lo firmes en la semana de prueba. Aguanta un mes en mensual, mira la factura real de mensajes, y entonces decide. El descuento seguirá ahí.

¿A quién le compensa Wati y a quién no?

Le compensa a un negocio con equipo atendiendo WhatsApp todo el día y volumen de conversaciones que ya no cabe en la app de WhatsApp Business. Ahí, 59 € al mes por tener bandeja compartida y no perder mensajes es barato.

No le compensa a quien está montando un flujo automático él solo y ya tiene una herramienta de automatización funcionando. En ese caso estás pagando una plataforma entera para usar el tubo de mensajes, y hay formas más baratas de tener solo el tubo.

Y tampoco le compensa a quien atiende veinte conversaciones a la semana. Eso lo lleva la app gratis de WhatsApp Business sin despeinarse.

Si estás dudando entre Wati y su competidor más directo, la comparación cara a cara la tienes en Wati vs respond.io. Y si lo que te falta es la foto completa de por dónde empezar a automatizar sin montar un monstruo, esa es la guía de automatización y agentes con IA.

Una última cosa. Todo esto de calcular planes, mensajes y add-ons antes de contratar es exactamente el músculo que hay que tener montado cuando llevas un negocio tú solo con IA. Eso es lo que enseño en Yo S.A., el curso de montar tu empresa de una persona apoyándote en IA sin acabar pagando ocho suscripciones que no usas.