Make avisa cuando un escenario falla y estrena búsqueda global

Make acaba de anunciar dos cosas en la categoría News de su foro oficial, y las dos van del mismo tema: enterarte de que algo se ha roto antes de que te lo cuente el cliente.

Una son las suscripciones de eventos (Event subscriptions), que entran en beta abierta. La otra es la búsqueda global, que ya está disponible.

Te cuento qué hace cada una, quién puede tocarlas y qué no dice el anuncio.

El escenario que falla a las dos de la mañana

El propio anuncio lo plantea con esta escena: un escenario crítico para el negocio falla a las dos de la mañana. La notificación por correo aterriza en un buzón que nadie está mirando. Y el equipo se entera horas después.

Si llevas automatizaciones tuyas o de clientes, esto no te lo tengo que explicar. El aviso existe, el aviso llega, pero llega al sitio donde no estás.

Con las suscripciones de eventos, Make manda ese fallo a una URL que tú controlas en el momento en que ocurre. No espera a que abras el correo.

¿Qué son exactamente las suscripciones de eventos?

Es un mecanismo de suscripción. Los propietarios y los administradores de la organización eligen qué eventos les importan, registran una URL de destino, y Make envía cada evento ahí en tiempo real.

Según el anuncio, los eventos se dividen en dos familias:

Eventos de escenario. Una ejecución que falla o un escenario que se actualiza.

Eventos de organización. Un rol personalizado que se crea o un equipo que se crea.

O sea, no es solo "avísame de los errores". Es también "avísame de quién está tocando qué". La segunda parte interesa menos si trabajas solo, pero si llevas una cuenta con gente dentro cambia bastante la cosa.

Lo de los escenarios que se actualizan tiene su gracia, por cierto. Va en la misma dirección que el control de versiones de escenarios con descripciones propias: saber qué cambió, cuándo y quién lo cambió, sin fiarte de la memoria.

Está en beta abierta. No es un experimento cerrado al que te tengan que invitar, pero tampoco es una función terminada. Trátala como lo que es.

¿Qué pongo detrás de esa URL?

Aquí es donde esto se vuelve útil de verdad, y es la parte que el anuncio no te resuelve porque no le toca.

Make te manda el evento a una URL. Lo que haya detrás de esa URL es tuyo. Puede ser otro escenario de Make con un webhook esperando, puede ser un endpoint de tu servidor, puede ser el sitio donde de verdad miras los mensajes cien veces al día.

Es un cambio de dirección importante. Hasta ahora la pregunta era "¿cada cuánto entro a mirar el historial?". Ahora la pregunta es "¿dónde quiero que me salte esto?". Y la respuesta de la mayoría de la gente no va a ser el correo.

Ojo con una cosa: si montas el aviso dentro de Make, el aviso también consume. No es gratis vigilarte a ti mismo, y si se te acaban los créditos todo se para, incluido el escenario que te avisa de que algo se ha parado. Piénsalo antes de montar el vigilante en la misma casa que vigila.

La búsqueda global: encontrar la ejecución, no el escenario

La segunda novedad es más mundana y probablemente la vas a usar más.

La escena que pone Make: un cliente te dice que nunca recibió su correo de invitación. No sabes qué escenario lo mandaba ni qué equipo lo tiene. Y el dueño está de vacaciones.

Con la búsqueda global buscas con lo único que tienes, el correo del cliente, y aterrizas en la ejecución que falló.

Se usa desde una sola barra de búsqueda en la navegación de arriba, o pulsando ⌘+K. Busca escenarios y, en el plan Pro y superiores, también ejecuciones, en todos los equipos a los que tengas acceso.

Lo que trae, según el anuncio:

Buscar escenarios entre equipos. Encontrar un escenario por nombre sin saber qué equipo es el dueño.

Filtrar los resultados. Por equipo y por estado, y ordenar por nombre, por fecha de última edición o por fecha de creación.

Parece una tontería, pero es el tipo de función que te ahorra veinte minutos de ir abriendo equipos uno por uno. Y si llevas las automatizaciones de varios clientes, con cada uno en su equipo, te ahorra bastante más que veinte minutos.

¿Y si no tengo plan Pro?

Aquí está el matiz que conviene leer dos veces: la búsqueda de escenarios la tienes, pero la búsqueda de ejecuciones es de Pro para arriba.

Y las ejecuciones son justo la parte que vale. Buscar un escenario por nombre está bien, pero lo que resuelve un incidente es encontrar la ejecución concreta donde se rompió el envío de ese cliente.

O sea, otra función que se suma a la lista de cosas por las que se paga al subir de plan, que es exactamente lo que compras cuando subes de plan en Make: no más créditos, sino funciones.

Lo que el anuncio no dice

Me gusta dejar claro dónde se acaba la información, porque todo esto sale del foro oficial de Make y no de una página de producto con la letra pequeña.

No aparece precio ni plan mínimo para las suscripciones de eventos. Solo que los propietarios y administradores son quienes las configuran.

No aparece cuándo sale la beta abierta ni qué pasa con lo que montes mientras siga en beta.

No aparece qué ocurre si tu URL de destino no responde. Si vas a colgar la vigilancia de tus escenarios de esto, esa pregunta es la importante, y la respuesta no está en el anuncio.

Lo tienes todo en la web oficial de Make (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) y en la categoría News de su foro, que es de donde sale lo que acabas de leer.

Lo que yo haría

Si trabajas solo y con dos o tres escenarios, la búsqueda global te la vas a encontrar puesta y la vas a agradecer sin pensar en ella. Las suscripciones de eventos, por ahora, ni las mires.

Si llevas automatizaciones que si se caen alguien lo nota, monta el aviso. Pero no te fíes del todo de una beta: ten un segundo camino para enterarte, aunque sea una revisión manual los lunes. La diferencia entre un fallo y un problema es cuánto tiempo pasa hasta que alguien lo ve.

Y sí, es irónico que la función estrella de una herramienta de automatización sea "te avisamos de que la automatización no funciona". Pero es que es así. Lo que automatizas no desaparece de tu cabeza. Solo cambia de sitio.

¿Y tú, a qué nivel manejas la IA y las herramientas de automatización? Averígualo en el test de nivel de IA: son unos minutos y te dice por dónde empezar de verdad.