Close CRM: precios, llamadas y 12 preguntas frecuentes en 2026

Close vale 9 dólares al mes o 139, y en ninguno de los dos casos es lo que vas a pagar.

Las llamadas van aparte. Te lo desgloso con la calculadora delante.

Aviso previo: todos los precios que salen aquí los he sacado de las páginas oficiales de Close (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) a fecha de septiembre de 2026, y están en dólares porque Close no publica precios en euros. Si lees esto más adelante, comprueba la cifra actual en su web antes de fiarte de mí.

¿Qué es Close y para quién es?

Close es un CRM montado alrededor del teléfono. En vez de ser una base de datos de contactos a la que le enchufas un marcador, es al revés: llamar, mandar SMS y escribir correos son la función principal, y la ficha del cliente está alrededor.

Está pensado para gente que vende hablando. Equipos de venta saliente, agencias que cierran por llamada, autónomos con una lista de leads que hay que perseguir. Si tu venta ocurre en un formulario y un carrito, esto te sobra.

Si tu problema es más ordenar información que perseguir gente, la categoría que buscas es otra y la tengo repasada entera en bases de datos y CRM sin código.

¿Cuánto cuesta Close CRM en 2026?

Hay cuatro planes, todos por usuario y mes. El precio anual es bastante más barato que el mensual.

Lo importante no está en la tabla de Close, está debajo: eso es la licencia, no la factura. Los minutos de llamada, los números de teléfono y algunos añadidos se pagan por uso encima de eso. Por eso el titular de "9 dólares" es verdad y a la vez no te sirve para presupuestar.

Growth es el salto que de verdad cambia el producto, porque es donde entran el Power Dialer y los Workflows. El Close de los anuncios es el de 99 dólares.

¿Close es gratis o tiene prueba?

No hay plan gratuito. Ni uno recortado, ni uno para un usuario. Close no juega a eso.

Lo que hay es una prueba de 14 días sin tarjeta, con 5 dólares de crédito para que puedas llamar y probar el enriquecimiento de datos. Y una garantía de devolución de 30 días después de comprar.

Entre las dos cosas tienes margen para probarlo de verdad: catorce días llamando bastan para saber si el marcador te cambia el día.

¿Las llamadas están incluidas en Close?

Sí y no, y aquí hay que hilar fino porque la propia web de Close se contradice.

La tabla de precios marca la función de llamadas con un check en los cuatro planes. Pero la página de llamadas dice literalmente que "CRM calling is included in select plans, with additional costs" para los minutos salientes, los números y las funciones avanzadas de marcación.

La lectura correcta, uniendo las dos páginas: la capacidad de llamar está en todos los planes, pero llamar cuesta dinero encima del plan. Nadie te regala minutos. Lo que va por plan son los marcadores avanzados, no el teléfono en sí.

Así que si alguien te vende "Close incluye llamadas gratis", ya sabes que no ha leído la letra pequeña.

¿Cuánto cuesta el minuto y el número de teléfono?

Close da cifras aproximadas en su propia página: las llamadas salientes rondan los 0,02 dólares por minuto y los números de teléfono arrancan en torno a 1 dólar al mes, facturados a coste.

Haz la cuenta, que es lo que casi nadie hace. Dos horas al teléfono al día son unos 120 minutos, unos 2,40 dólares diarios. Con veinte días laborables, unos 48 dólares al mes solo de minutos. El plan Solo de 9 dólares te sale por unos 58 reales.

No es caro para lo que hace. Pero es seis veces el precio del titular, y prefiero que lo veas antes de meter la tarjeta.

Puedes llamar a casi 200 países y comprar números internacionales para tener presencia local. Si vendes en España desde fuera, eso importa más de lo que parece.

¿Sirve para un autónomo con el plan Solo?

Sí, y es la novedad que cambia la conversación sobre Close. Durante años era "el CRM caro de los equipos de ventas". Con Solo a 9 dólares anuales por mes y 10.000 leads, entra perfectamente en el presupuesto de una persona.

El límite duro es el nombre: Solo significa un usuario. En cuanto entra un segundo, saltas a Essentials, que son 35 dólares por usuario y mes. Dos personas ya son 70 dólares al mes, y de golpe estás en otra liga de gasto.

O sea que Solo es maravilloso para quien vende solo y sabe que va a seguir vendiendo solo un tiempo. Si tienes intención de meter a alguien en tres meses, presupuesta Essentials desde el principio y ahórrate el susto.

¿Close está en español?

La interfaz es en inglés. Close no documenta ningún selector de idioma de la interfaz en su centro de ayuda, y el único ajuste de idioma que sí documenta es el del corrector ortográfico, que sí es multi-idioma y puede corregirte en español mientras escribes correos.

Si ves por ahí agregadores diciendo "soporta español", desconfía: no lo respaldan con ninguna fuente oficial. Lo tienes fácil de comprobar en los 14 días de prueba.

Para mucha gente esto no es un problema porque un CRM se usa con cuatro botones. Para un equipo comercial donde no todos manejan inglés, es un motivo real para mirar otra cosa.

¿Qué es el Power Dialer y en qué plan está?

El Power Dialer llama a tus leads uno detrás de otro y avanza solo al siguiente cuando cuelgas. Tú no marcas nunca. Está desde el plan Growth (99 dólares anuales por mes).

El Predictive Dialer va un paso más allá: marca varios números a la vez y solo te pasa la llamada cuando alguien descuelga, para que no pierdas tiempo con tonos y buzones. Ese está solo en Scale (139 dólares).

Esta es la razón real por la que la gente paga Close en vez de un CRM cualquiera. Si vas a llamar a cincuenta personas al día, la diferencia entre marcar a mano y no marcar son horas de tu vida.

¿Qué hace Chloe, la IA de Close?

Chloe es la IA que Close ha metido dentro del producto y, según su propia web, está incluida en todos los planes, funcionando con el modelo de pago por uso a través de los créditos de IA de cada plan.

Lo que hace, en su descripción oficial: llamadas de cualificación a leads, transcripción y resumen automático de cada conversación, enriquecimiento de datos de contacto, redacción de correos y SMS, reserva de reuniones, actualización del CRM y sugerencias de siguiente paso a través de Chloe Chat.

El matiz importante para nosotros: de momento solo funciona en inglés. Close dice que hay más idiomas en la hoja de ruta, pero hoy es lo que hay. Si tus leads son españoles, la parte de Chloe que llama y cualifica no te vale todavía.

Aparte existe Call Assistant, un añadido de transcripción y resumen de llamadas: 50 dólares al mes más 0,02 por minuto, en todos los planes.

¿Se integra con WhatsApp, Zapier y Make?

Sí, los tres aparecen listados en la página de funciones de Close, junto a Gmail y Google Workspace, Microsoft 365, Calendly, Zoom, HubSpot, Clay, Gong y ChatGPT.

Con Zapier y Make cubierto, en la práctica lo conectas con casi cualquier cosa aunque no haya integración nativa. También hay API REST y webhooks en todos los planes, incluido Solo, cosa que muchos CRM reservan para los planes caros.

Del detalle fino de la integración de WhatsApp no doy datos: está listada oficialmente, pero Close no publica en qué consiste exactamente. Si es tu canal principal de venta, pregúntalo antes de pagar.

¿Cuánto tiempo guarda las grabaciones de llamadas?

Depende del plan, y esto sí que es un dato que a nadie se le ocurre mirar hasta que lo necesita:

• Solo: 30 días
• Essentials: 30 días
• Growth: 90 días
• Scale: ilimitado

Si grabas llamadas para formar a tu equipo o para tener respaldo de lo que se prometió a un cliente, treinta días se te quedan cortos rápido. Es un motivo perfectamente legítimo para subir a Growth que no aparece en ningún anuncio.

Los campos personalizados, en cambio, son 250 en todos los planes. Ahí no te aprietan.

¿Close o Pipedrive?

La respuesta corta: Close si tu venta es una llamada, Pipedrive si tu venta es un pipeline.

Close nace del teléfono y todo lo demás está alrededor. Pipedrive nace del embudo visual y el teléfono es un añadido. Si te pasas el día marcando, el Power Dialer de Close te ahorra tiempo real todos los días. Si tu ciclo de venta son reuniones, propuestas y seguimiento por correo durante semanas, esa ventaja no te sirve de nada.

La comparación con números plan a plan la tengo aparte en Pipedrive frente a Close, que ahí se merece su propio espacio.

¿A quién le compensa Close y a quién no?

Le compensa a quien vende hablando y puede contar las llamadas que hace al día. Ahí el precio se justifica solo, incluso sumando los minutos: si el marcador te da media hora al día, eso son diez horas al mes.

Le compensa al autónomo que vende por teléfono y hasta ahora llevaba los leads en una hoja de cálculo. Nueve dólares al mes con 10.000 leads es una entrada muy razonable, y en catorce días sabes si es lo tuyo. Si quieres ver cómo se monta el sistema completo alrededor del teléfono, lo cuento en Close CRM para vender por teléfono.

No le compensa a quien vende sin llamar. Si tu negocio es un funnel, correo y una página de pago, estás pagando por un teléfono que no vas a descolgar.

No le compensa a quien necesita la interfaz en español para su equipo, ni a quien esperaba que la IA le cualificara leads hablando en español, porque hoy Chloe solo habla inglés.

Y no le compensa a quien piensa que 9 dólares es el gasto total. Suma los minutos antes de decidir.

Montar el negocio de una persona no va de acumular herramientas, va de saber cuál te quita horas de verdad y cuál solo te da una factura nueva. Eso es exactamente lo que enseño en el curso Yo S.A., donde te monto la empresa de una persona con IA de arriba abajo.