Cómo montar un sistema de ventas con Claude Code y tracking

Te dejo el vídeo arriba, pero aquí lo tienes escrito y con calma.

Estos días os he ido enseñando cómo tengo montada toda la plataforma que he construido con Claude Code. La parte de los leads ya la vimos. Me habéis pedido hasta la saciedad la otra mitad: cómo vendo de verdad. Así que hoy va de eso.

Grabo con el modo YouTube activado, ese sistema que monté para que no se vean datos sensibles mientras os enseño lo real. Y lo real es esto: dónde cobro, qué veo de cada persona antes de que compre y cómo hago que compre más sin bajar el precio.

¿Por qué cobro con Paddle y no con Stripe directamente?

Porque Paddle actúa como Merchant of Record. O sea, ellos son quienes le venden al cliente final, y por tanto ellos se encargan de toda la facturación.

Déjame que te explique el problema, porque es clave. Con productos digitales tú tienes que aplicar el IVA del país donde vive el cliente. Y eso, a nivel burocrático, es una pesadilla. Hay plataformas que te dicen "sí, esto lo hacemos nosotros", y luego te llega alguien de las Islas Canarias y le meten el IVA español en vez del suyo. Lo mismo con Andorra, con Gibraltar, con mil sitios raros.

Y ahí empieza el lío. Rectificar facturas, volver a generarlas. Encima la factura se tiene que expedir el mismo día de la compra, pero si la persona no metió los datos de su empresa, no hay factura, y otra vez a hacer rectificativas. Me volví loco con esto. Tan loco que dije: no lo quiero volver a ver en la vida.

Con Paddle es distinto. Yo les vendo licencias de mis productos y ellos las venden al cliente final. Solo tengo que hacerles una factura semanal y ya está. Ellos tienen el portal donde la gente descarga sus facturas, y si hay cualquier problema con el IVA o los datos, le reclaman a ellos, no a mí.

Así funcionaba en su día Gumroad, y sigue igual. Hotmart también tenía parte de esto. El porcentaje de Paddle es bajo, por ahí del 5%. Sí, Stripe te cobra un poco menos, pero también te cobra. Así que tampoco es una pérdida tan grande para lo que te quitas de encima.

Qué veo exactamente de cada venta

Aquí está lo bueno. Cuando entra una venta, lo primero que veo es desde dónde me llegó ese lead.

Veo que esta persona entró por YouTube, y por qué vídeo. Sé que vino a través de tal vídeo, se descargó tal lead magnet, y a partir de ahí tengo trackeado todo lo que hizo. Qué páginas de venta ha visto, cuántas veces, en qué orden.

Y no solo eso. Tengo trackeado el scroll dentro de cada página de ventas. Cuánto baja la gente, dónde se queda, en qué botón pulsa. Ahora mismo eso se está registrando aunque todavía no lo tengo montado en pantalla para verlo bonito, pero el dato está ahí.

¿Para qué sirve saber todo esto? Para entender el comportamiento de compra. Si veo que en un producto la mayoría de la gente compra pulsando el segundo botón y no el primero, algo me está diciendo esa página. A lo mejor tengo que optimizar. O a lo mejor está tan bien hecha que la primera parte te lleva de la mano hasta el segundo botón. Habría que investigarlo, pero es que solo puedo investigarlo porque tengo el dato.

Recuperación de carritos abandonados

Otra cosa que registra el sistema: los carritos que se dejan a medias.

Si tú empiezas la compra y la abandonas, te llega un correo automático diciéndote que te has dejado algo en el carrito. Parece una tontería. Pero hay gente que compra justo cuando le llega ese email. Y funciona bastante bien, la verdad.

El "one time offer": cómo doy un descuento sin dar un descuento

Yo no soy muy partidario de dar descuentos. Pero sí tengo montado esto.

En la página de gracias, después de comprar, a veces te aparece otro producto con descuento para llevártelo en pack. Es una forma de dar un descuento sin darlo realmente: no te estoy rebajando el producto, te estoy ofreciendo la oportunidad de comprarlo junto a otro como si fuera un bundle. Pierdo un poco de margen, pero no estoy tirando el precio.

Al principio ese one time offer mostraba los productos en orden. Si no tenías ninguno, te salía el primero. Si ya tenías el primero, el segundo.

Pero como ahora tengo todo el tracking, lo cambié. El sistema mira en qué está interesada de verdad esa persona. Un ejemplo: alguien compra "De disperso a productivo", pero veo que ha entrado varias veces a mirar el curso de Yo SA. Entonces el sistema le ofrece Yo SA, no lo que tocaba por orden.

Y le doy peso a lo que hace, no solo a lo que mira. Si entró a una página y no hizo casi scroll, sé que no le interesa tanto. Si volvió dos o tres veces a otra, ahí está el interés. A esa persona le ofreces esa segunda con descuento y la conversión se dispara, porque le estás ofreciendo algo que ella misma te ha dicho que quiere.

¿Se puede replicar este sistema?

A medias, y siendo honesto contigo. No es un "pega esto y tienes mi web".

Todo esto lo he construido con Claude. Mi idea es preparar unos documentos en Markdown que expliquen cómo están montadas varias de estas piezas, para que puedas usarlos de base. Se los chutas a Claude o a Gemini CLI y a partir de ahí construyes.

Pero no te voy a engañar: esto no es como montar algo sencillo que puede hacer cualquiera. Es para quien se quiere lanzar a montar algo así y necesita un punto de arranque. A día de hoy que grabo esto todavía no está publicado dentro de la plataforma de Yo SA, porque aún estoy terminando toda la parte base. Estará.

Las herramientas que salen en el vídeo

• Claude Code: con esto he construido toda la plataforma, el tracking y el sistema de ofertas.
• Paddle: la pasarela de pago que uso como Merchant of Record para olvidarme del IVA por países.
• Gumroad y Hotmart: otras plataformas que funcionan (o funcionaban) con ese mismo modelo de Merchant of Record.
• Stripe: la alternativa clásica para cobrar, con la que sigues teniendo tú el marrón de la facturación.
• Gemini CLI: otra opción para meterle los documentos y construir, además de Claude.

Si quieres ver cómo encaja todo esto con la parte de captación, te dejo mi guía de automatización y agentes con IA, que es donde arranca la cadena. Y si lo que quieres es ordenar antes tu embudo, mira cómo configurar tu embudo de ventas en Pipedrive para que refleje de verdad cómo vendes. Toda esta plataforma, por cierto, empezó creando la web entera con Claude Code desde cero.

Si te interesa montar tu propio sistema de ventas y trabajar solo con la IA de tu lado, es justo de lo que va Yo SA. Ahí te enseño a construir el sistema, no solo a hablar de él.