Close vs HubSpot: llamar todo el día o tenerlo todo

HubSpot es gratis y te lo da todo. Close cuesta desde 9 dólares y hace una sola cosa.

Si el 80 % de tu venta es una llamada, la comparación se resuelve sola.

Voy a por ella con las dos páginas de precios abiertas, la de Close (enlace de afiliado: así me ayudas a seguir creando contenido) y la de HubSpot. En dólares y a fecha de septiembre de 2026, porque ninguna de las dos publica precios en euros y porque esto cambia cada pocos meses.

Y un aviso de honestidad antes de empezar: yo no uso HubSpot, y ya conté por qué no uso HubSpot en su momento. Así que voy a apoyarme en cifras oficiales suyas y no en mi cabreo.

¿Close o HubSpot para vender?

En una frase: Close si tu venta es el teléfono, HubSpot si tu venta necesita marketing y soporte alrededor.

No es una comparación entre bueno y malo. Son dos formas distintas de entender qué es un CRM. Close cree que un CRM es una centralita con fichas. HubSpot cree que un CRM es la plataforma donde vive todo el negocio, y la venta es solo uno de sus departamentos.

¿Cuál es más barato de verdad?

En el titular, HubSpot. Starter son 7 dólares por asiento y mes con pago anual (20 si pagas mes a mes), frente a los 9 dólares del plan Solo de Close.

Ahora vamos al mundo real, que es otro.

El plan Solo de Close es de un usuario y 10.000 leads. El Starter de HubSpot es por asiento. Con dos comerciales, HubSpot son 14 dólares al mes y Close te obliga a saltar a Essentials, 35 por usuario, o sea 70. Ahí HubSpot gana con claridad.

Pero cuando subes al plan que la gente acaba necesitando, la cosa se da la vuelta de una forma bastante brutal. HubSpot Sales Hub Professional cuesta 90 dólares por asiento y mes con pago anual, y obliga a pagar 1.500 dólares de onboarding, un pago único que no puedes esquivar. Close Growth cuesta 99 dólares por usuario y mes y no publica ningún coste de puesta en marcha.

Primer año, un comercial, plan serio: HubSpot son 1.080 dólares más 1.500 de onboarding, o sea 2.580. Close son 1.188. La diferencia no es sutil.

Y si el que te interesa es el Marketing Hub de HubSpot, prepárate: Professional está en 800 dólares al mes con pago mensual (890 anual) y su onboarding obligatorio son 3.000 dólares.

¿Y las llamadas, que es de lo que va esto?

Aquí está el meollo, y hay que contarlo con cuidado porque cada uno cuenta su parte.

HubSpot incluye minutos de llamada por plan: 500 minutos en Free y Starter, 3.000 en Professional y 12.000 en Enterprise, según su propia página de precios de Sales Hub. Eso está verificado y suena bien. 500 minutos gratis son ocho horas de teléfono al mes sin pagar un céntimo más.

Close no incluye minutos. La función de llamar está en los cuatro planes, pero los minutos, los números y los marcadores avanzados van encima. Unos 0,02 dólares por minuto y desde 1 dólar al mes por número, facturado a coste. Puedes llamar a casi 200 países y comprar números locales.

Fíjate en el matiz, porque es contraintuitivo: el modelo de Close es más caro si llamas poco y más barato si llamas mucho. 3.000 minutos al mes en Close son unos 60 dólares de consumo. Parece peor que los 3.000 incluidos de HubSpot Professional, hasta que te acuerdas de que HubSpot Professional cuesta 90 dólares por asiento y arranca con 1.500 de entrada.

Sobre las dos afirmaciones que más repite Close en su propia web (que HubSpot solo deja llamar en países seleccionados y que no tiene SMS nativo), te las cuento como lo que son: afirmaciones de un competidor. No he conseguido confirmarlas en la documentación de HubSpot, así que no las voy a dar por buenas. Si llamas a Latinoamérica o mandas SMS, compruébalo tú en su web antes de firmar nada.

Lo que sí es indiscutible es el marcador. El Power Dialer de Close (desde Growth) llama a tus leads uno detrás de otro sin que toques nada, y el Predictive Dialer de Scale marca varios números a la vez y solo te pasa la llamada cuando alguien descuelga. HubSpot no compite en eso. Si haces cincuenta llamadas al día, esto es la diferencia entre trabajar y morir marcando números.

¿Merece la pena empezar por el gratis de HubSpot?

Sí, si eres uno o dos y estás empezando. Que quede claro: es un plan gratis de verdad, hasta 2 usuarios y sin tarjeta. Close no tiene nada equivalente, solo 14 días de prueba sin tarjeta y una garantía de devolución de 30 días.

Y a la vez, ese gratis es la mejor jugada comercial de HubSpot. Te instalas, metes contactos, montas tu proceso, enganchas a tu equipo. Y el día que necesitas algo de Professional, ya tienes cuatro años de historial dentro y 1.500 dólares de onboarding esperándote. Salir de ahí cuesta mucho más que entrar.

Con Close no existe ese anzuelo, porque pagas desde el minuto uno. Es menos simpático y más honesto: sabes lo que cuesta antes de casarte.

Si estás en la fase de decidir en qué sistema vas a meter a tus clientes, te recomiendo mirar antes el mapa completo de la categoría en bases de datos y CRM sin código, porque hay más opciones que estas dos y algunas son bastante más baratas.

¿En qué gana HubSpot sin discusión?

En todo lo que no es vender por teléfono.

HubSpot no es un CRM, es una plataforma con hubs de marketing, ventas, servicio y contenido que comparten la misma base de contactos. Emails masivos, formularios, landing pages, automatizaciones de marketing, tickets de soporte, base de conocimiento. Close no cubre nada de eso ni lo pretende.

Si tu negocio necesita que el mismo sitio guarde al lead que llegó por un formulario, la secuencia de correos que recibió, la llamada que le hizo tu comercial y el ticket de soporte que abrió tres meses después, HubSpot lo hace y Close no. Punto.

También gana en algo menos glamuroso: la interfaz de HubSpot está en español y la de Close, por lo que documenta su centro de ayuda, no. Close no publica ningún selector de idioma de interfaz. Para un equipo comercial donde no todo el mundo se maneja en inglés, eso pesa.

Y la IA es una historia parecida. Chloe, la IA de Close, viene incluida en todos los planes y hace cosas serias: llamadas de cualificación, transcripción y resumen de cada conversación, redacción de correos y SMS, reserva de reuniones. Pero hoy solo funciona en inglés. Close dice que hay más idiomas en camino. Mientras tanto, si tus leads son de habla hispana, la mitad de la gracia no la puedes usar.

Entonces, ¿cuál te llevas?

Close si el teléfono es tu trabajo. Si haces más de treinta llamadas al día, si vives del outbound, si tu cierre pasa por hablar. El marcador, la grabación y el hecho de que llamar sea la función principal y no un plugin te devuelven horas cada semana. El plan Solo a 9 dólares hace que un autónomo pueda entrar sin drama.

HubSpot si vendes con marketing detrás. Si tus leads vienen de contenido, formularios y secuencias de correo, y la llamada es el último paso de un proceso largo. Ahí Close se te queda cojo y HubSpot te lo da todo en el mismo sitio.

HubSpot también si eres uno o dos y no quieres pagar todavía. El gratis existe y funciona. Úsalo con los ojos abiertos y sabiendo lo que cuesta el escalón siguiente.

Ninguno de los dos si lo que tienes son cincuenta clientes y una hoja de cálculo. Los dos te sobran. Hay opciones bastante más ligeras y baratas, y las tengo repasadas en alternativas a HubSpot para 2026.

¿En qué me estaría equivocando?

En un caso concreto: si llamas poco pero llamas. Alguien que hace diez llamadas a la semana y necesita marketing por correo tiene todo a favor con el Starter de HubSpot, 500 minutos incluidos y siete dólares al mes. Recomendarle Close ahí sería venderle un camión para ir a por el pan.

Y me equivocaría también si tu equipo va a crecer rápido. El modelo de Close por usuario sin plan gratuito escala peor cuando metes gente que no vende y solo necesita mirar. HubSpot tiene asientos de distinto tipo y ahí es más flexible.

Elegir CRM es una decisión de negocio, no de herramienta: cambia cómo vendes, no solo dónde apuntas los nombres. Ese tipo de decisiones, tomadas para un negocio de una sola persona y con la IA haciendo el trabajo pesado, son justo el contenido del curso Yo S.A..